Retur- och återbetalningspolicy
Vi vill att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos oss.
O.O. Byggnadsmaterial i Stehag AB följer alltid Konsumentköplagen och tillämpar rimliga villkor för retur, byte och återbetalning.
Retur
Om du vill returnera en vara ber vi dig kontakta oss inom 14 dagar efter köpet för att diskutera hur vi bäst löser det.
För att returen ska godkännas behöver varan vara i oanvänt skick och i originalförpackning. Vid godkänd retur återbetalas varans pris, men eventuell frakt- eller hanteringskostnad återbetalas normalt inte om inte felet ligger hos oss.
Reklamation
Om en produkt är felaktig, skadad vid leverans eller inte motsvarar vad som utlovats, har du rätt att reklamera den. Kontakta oss så snart som möjligt – vi hjälper dig att hitta en lösning genom byte, reparation eller återbetalning.
Vid godkänd reklamation står vi för samtliga kostnader i samband med returen.
Återbetalning
Återbetalning sker så snart som möjligt efter att returen eller reklamationen har godkänts.
Beloppet betalas tillbaka via samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat har överenskommits.
Undantag
Vissa specialbeställda produkter kan inte returneras om varan tillverkats eller anpassats särskilt för dig som kund. Detta informeras alltid innan beställningen bekräftas.
✉️ Kontakt vid frågor
O.O. Byggnadsmaterial i Stehag AB
Org.nr: 556539-5364 · Godkänd för F-skatt · Momsnr: SE556539536401
Stationsvägen 21, 241 74 Stehag